美国式做事，中国式做人

  东西方都有自己的普世价值，东方的价值观作为传统文化，从新加坡开始，叫新亚洲的文化，有很多诠释。我个人做事比较喜欢西方的价值观，做人喜欢中国的价值观，我在纽约见一个老板说，我用中国方式吃饭，用纽约的方式做生意。做事按纽约方式做，比如用最贵的律师、中介、会计师，如果不用这些好的中介服务，证明你没有诚意。

  ……

  所以中国人处理事情，中庸、平和、宽恕、任意、相反相成，通过“是”看待“非”，通过“非”找到“是”，这样一种哲学文化我们比较习惯。我总是讲是非相对性，另外讲成本之前的成本，利润之后的利润，用这种方法判断一个事情，和人打交道，如果你斤斤计较，最后人家觉得这个人矫情，以后不来找你；如果你很爽快，过两天还会来找你。实际上要学会让，不是争，学会不争这是中国文化。

  ——冯仑接受《中国企业家》采访

  冯仑有一句话，叫纽约方式做事，中国方式做人。所谓的纽约方式也就是美国方式，或者可以说是西方的方式。西方人比较直接，重视制度，淡漠人情。他们一般是有话直说的，强调按照规矩做事，是外向性的。而中国的方式，或者说东方的方式，则是相对内敛的，讲究谦和礼让，尤其是与人交往的时候，强调给别人留一点余地，给别人一点面子。

  两者是不同的，但绝对不是对立的。不过很多人却将两者对立起来，让他们变成了二选一的关系，这样是不好的。冯仑在这方面应用得很得体，他的主张是按照西方人的思维做事，按照中国人的方式做人。所谓按照西方的方式做事，就是两个人或两个企业在合作的时候，要确立一个具体的规矩，让这个规矩约束众人的行为，一切以这个规矩为准绳。这样就有一个统一的标准在，有了这个标准一切就好办了。这样的方式，节省了很多沟通成本，也能避免许多不必要的麻烦。

  但是在做人方面就不能这样，西方那种直接的方式，很容易伤害到别人的感情。因此，在做人的时候要遵循东方的原则，即懂得给人留余地，懂得给别人面子。这样即使有些不愉快也不会闹得很僵，下次有机会的时候还可以相逢一笑泯恩仇，继续合作。

  所以我们可以看到，冯仑没有将两者对立，而是将两者统一了，让两种思维方式各自发挥优势，负责各自适合的一块。这样一来，可以让我们不管是在做事的时候，还是做人的时候，都能够非常自如，有很大的余地。这是一个企业家的智慧。

  在具体的实施上，冯仑也是坚持这个原则的。冯仑曾经讲过，他跟一个合作伙伴因为生意上的问题发生了一些矛盾，闹得双方很不愉快。这时候，冯仑的一些美国朋友就劝他，说应该起诉那个人，让他们付出代价。可是冯仑却没有听从这个劝告，而是采取中国人的方式，不起诉对方，给他们留一点余地。冯仑解释说，自己这么做，不是懦弱而是看重未来。双方在这次的合作中确实有些不愉快，但并不是什么原则问题，以后如果机会合适还是可以再次合作的。而且从长远的角度来看，如果以后真的有合作的机会，那么这次摩擦反而是有益的，因为通过它，让双方更加了解了。冯仑说，这是中国式的智慧，是有大道理在里面的。

  冯仑一直是坚持这个原则的，也是信奉这个原则的。因此冯仑能够跟很多知名的大企业合作，因为他们在做事的时候是按照西方人的方式来的，讲规矩，遵循制度。这样的公司，自然有人愿意跟他合作。而在做人上，冯仑也确实是中国式的，知道体谅别人，懂得换位思考，明白不管干什么都要给别人留一点余地。正是因为这点，冯仑的朋友很多，像王石、柳传志、马云等这些大企业家都愿意跟他打交道，因为这个人是一个明事理，懂得容人的人。跟这样的人在一起没有压力，让人感觉放松。

  一个管理者，能将事业做多大，其实跟其个人的行为方式是有关系的。像冯仑这种，既懂得做事的规则，又懂得做人的方式的管理者，必然能为公司赢得更多的客户，也能结交到很多对生意有利的朋友。这就是一个人的竞争力。

  按规矩做事，循情理做人不仅应该是一个企业家的追求，更应该是一个企业的信条。在这方面，华为公司做得很好。

  众所周知，华为是有着非常强悍的企业文化的，他们讲的是狼性。而且不管是华为跟其他公司的竞争，还是华为内部对员工的要求都是很高的。很多曾经的华为员工提起在华为的日子，都是一个评价：压力大。因为在这里要做的是最前沿、最具挑战性的工作，面对的是最强悍的对手。而且，华为还有严格的考核机制，可以说，想在华为生存，大不易。

  因为有着这些特点，很多人觉得华为是冷酷的，是无情的，是完全按照规矩做事的。不管是向外对待自己的竞争对手，还是向内对待自己的员工，都是严格按照制度进行约束的。却不知，华为其实也有着温情的一面。

  在华为，是允许员工犯错误的，但也有一个红线在。员工在工作中，可以因为能力不足而犯错，也可以因为一时的疏忽而犯错。有了这样的错误之后，只要知道改正，知道继续努力，那么一样可以获得升迁的机会。但有一种错误，却是不能容忍的，那就是欺骗。

  很多年轻人为了能够进入华为这种大公司，会想很多办法。比如有能力，但是学历不够，或者觉得自己的学校不够好，拿不出手，因此会用制作假毕业证的方式获得敲门砖，从而进入华为。

  虽然华为公司的人力很严格，但也无法准确分辨出哪一个是真的证件，哪一个是假的证件。尤其是在毕业证不能联网查询的时候，更是如此。因此，便有很多人蒙混过关，靠着一纸假文凭进入华为。

  在华为内部，发现这样的员工肯定是要辞退的，因为这是原则问题。不过他们并不指出那个人的错误，而是采取一种暗示的方式，让那人明白自己曾经的欺骗被识破了，从而自己离开。一般的方式就是调换岗位，或者降低工资。如果有员工受到了这样的待遇，自然知道自己曾经作假的事情败露，也就会自动离开了。

  这就是华为温情一面的一个体现。之所以这么做，就是为了给对方留一点面子，给他们一点余地。华为是出于中国人的人情法则才这么做的。

  这是一个小小的点，不过从这个点却可以看出华为有温情的存在。也正是因为工作的时候完全遵循规则，员工与员工之间又有温情的存在，因此华为人才会为自己在这样的公司工作而骄傲。他们要面对强大的工作压力，但他们却很少抱怨，因为在这里有一种家的感觉，这感觉是能够让员工产生归属感的。这正是华为强大的凝聚力的原因之一。

  每个企业都应该像华为一样，用严格的制度考核，但也要让员工体验到温情。在做事的时候，有规矩，在生活上，让他们体验到温暖。只有这样，才能让员工真心地热爱公司，并愿意跟公司一同发展。